平台承诺不会泄露用户隐私。所有敏感数据均加密存储，严禁内部人员违规访问，同时也不会索要用户密码。

出于安全考虑，注册邮箱通常作为核心凭证，不支持直接修改。如邮箱停用，需联系客服提交资料进行人工审核更换。

您可以通过钱包的“买入”功能，使用法币通过OTC服务购买。也可以先存入USDT等代币，然后使用钱包内的Swap功能，将USDT兑换成NEO 。

平台提供丰富的币种选择和交易对，建议用户避免将所有资金投入单一币种，合理配置资产以分散风险。

支持，Hotcoin提供网页版交易平台，兼容Windows和Mac系统，用户可通过浏览器访问官网进行交易。

香港共识大会吸引大量亚洲传统产业关注，东亚和东南亚开发者活跃，生态影响力持续提升。

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误转网关资产可联系网关客服，误转私人资产基本无法找回，转账前仔细核对地址。

现货挂单0费率，吃单0.10%；合约挂单0费率，吃单0.02%。具体以官方最新公告为准。

通过Stripe处理支付，使用信用卡自动扣费，订阅周期结束后自动续费，除非提前取消。

通过继承DoFn类定义自定义转换，可添加重试策略、状态处理等高级功能。

BitPay与合作伙伴提供购买加密货币的功能，可通过多种支付方式快速购币。

最多可同时拥有500个活跃订单和10个条件订单。交易图表上最多可显示100个订单的标记。

支持。合约交易中可选择组合保证金模式，提高资金利用率，方便用户在同一账户下管理多种资产。

用户可以设置专属反钓鱼码，所有官方邮件都会包含该码，帮助识别伪造邮件和钓鱼网站。